Para hacer un pedido, primero tienes que registrarte. Pulsa en "Mi Cuenta / Acceso" en el menú superior e introduce tu correo electrónico, que será tu nombre de usuario. Una vez registrado, ya podrás finalizar tu compra.

En un plazo máximo de 24h tu pedido se empezará a preparar. El plazo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado:

- Envío estándar: 2-3 días laborables en península.
- Envío express: 24-48h a través de Tourline Express, con número de seguimiento para ver el estado en todo momento.

El coste del envío depende del importe del pedido y la modalidad elegida. Se mostrará en el carrito antes de finalizar la compra.

Sí, realizamos envíos a varios países de la Unión Europea. Los costes y plazos dependen del destino.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal, iupay y transferencia bancaria. Ten en cuenta que el pago por transferencia puede retrasar el procesamiento de tu pedido 24-48h hasta confirmar la recepción.

Sí, usamos protocolo SSL (Secure Socket Layer) que encripta toda la información personal (nombre, dirección, tarjeta…). De este modo, la información no es accesible a terceros.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto, siempre que esté en perfecto estado y con su embalaje original.

En devoluciones voluntarias, los gastos corren a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso o no corresponde, nosotros asumimos el coste.

En Tradineur tenemos una rotación muy alta de stock. Si un artículo no está disponible, puedes contactarnos para comprobar la disponibilidad de un modelo similar o conocer la fecha de reposición.

No, tenemos un stock muy amplio y no siempre está todo cargado en la web. Si buscas algo que no aparece, contáctanos para verificar si lo tenemos disponible.

Puedes llamar a nuestro centro de atención al cliente al 982 986 052 de lunes a viernes en horario comercial. También puedes escribirnos a info@tradineur.com o usar el formulario de contacto de la web. El tiempo de respuesta puede ser de hasta 48h.